"Es
un modelo innovador que obtiene el máximo rendimiento de
cualquier equipo comercial a través de un proceso que hace
foco en el cambio de actitud, el coaching en el lugar de trabajo
y la motivación por los logros."
Coaching para
APM
Objetivo:
Mejorar el desempeño
de los APM y Responsables de Equipo que trabajan dentro de la industria
farmacéutica, a través de un programa de capacitación
e incentivos que desarrolle un modelo de gestión de excelencia
en la atención a Profesionales, Centros de Salud y Farmacias
reflejándose en la prescripción y en la facturación.
Nuevo Rol del APM: Rompemos
con el paradigma del Visitador Medico promocionando los productos
del laboratorio. Hoy la clave es convertirlo en un consultor que
ayude a desarrollar al medico o farmacéutico en su proyecto
profesional y comercial. De esta manera se genera una alianza que
va mas allá del producto que se ofrece.
Misión del AMP
Captar nuevos Prescriptores en
su zona
Desarrollar su cartera de Prescriptores
actuales
Sugerir productos adicionales
Asesoramiento profesional
Cultivar el vínculo con el Profesional
Estrategia para el cambio:
El Modelo de trabajo apunta
a modificar aquellas causas que determinan el actual desempeño
del Encargado del local.
Los pilares del entrenamiento serán
Cambio de actitud, para reducir
resistencias al cambio
Aprendizaje vivencial; a través
de dinámicas, juegos y Rol Playing
Transferencia al local, para
convertir en acciones lo incorporado en forma
teórica
Sustentable en el tiempo, con
la ayuda de incentivos que refuercen las
conductas positivas.
Para ello se trabajara en el
campo con un Business Coach, quien se responsabilizara por lograr
que el Encargado aplique lo aprendido en el aula y un Evaluador
juzgara la perfomance del equipo comercial.
Indicadores de avance:
Consideramos que
las variables a tomar en cuenta para evaluar el grado de mejora
de los APM deberían ser las siguientes:
Facturación total y por
APM
Captación de nuevos Prescriptores
Aumento de la prescripción
promedio de los actuales profesionales
Calidad de atención y asesoramiento
al profesional
Conocimiento de sus productos y los de la
competencia (Características y
beneficios)
Programa temático:
El Programa de
Capacitacion esta dividido en 8 Módulos, cada uno de ellos
apunta a mejorar una competencia clave del proceso comercial
APM
El Nuevo Rol del APM.
Consultor de Marketing al servicio del profesional
Técnicas psicológicas
para el uso de la persuasión en la visita
Uso del pensamiento lateral
para descubrir nuevas oportunidades de
negocios
Primero lo primero. Como administrar
el tiempo para que lo urgente no
tape lo importante
10 claves del marketing viral para
generar el boca en boca a favor del
APM
Indagación y dialogo
con el Profesional (Diagnostico para calificación del
profesional)
Propuesta de solución
(Argumentación competitiva con PNL)
Creatividad e Innovación
para generar nuevas oportunidades de